Часто задаваемые вопросы

Возврат или обмен товара в течение 14 дней по договорённости.

Статьёй 9 действующего Закона Украины " О защите прав потребителей " предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

Минимальная сумма заказа составляет 150 грн

Заказ можете оформить любым наиболее удобным для Вас способом из ниже предложенных:

1. Оформить заказ на сайте, после чего в течении рабочего дня с Вами свяжется наш менеджер, по телефону или отправит сообщение на Вашу эл.почту, для уточнения наличия товара и сроков доставки.
2. Сделать заказ по телефону (067) 994-92-95 пн-пт с 10 до 19.00, сб с 10 до 17.00. Вс – выходной. Огромная просьба не звонить в нерабочее время!
3. Скинуть заказ на электронную почту mirfetra22@gmail.com

Для оформления заказа необходимо указать следующие данные:

1. 1) Интересующий Вас товар и его код
2. 2) Имя и Фамилию получателя
3. 3) Контактный номер телефона
4. 4) Город,  номер склада Новой почты или его адрес

Если отправка Укрпочтой, то необходимо указать полный почтовый адрес с индексом Вашего почтового отделения.

Оплата:

Оплатить заказ вы можете наличными при получении заказа (наложенный платёж) или безналичным расчётом (пополнением карты Приват-банка). Реквизиты карты для оплаты высылаются менеджером после подтверждения заказа. Не забывайте, пожалуйста,  оплачивать  за услуги банка.

Доставка:

Срок доставки Новой почтой  1-3 дня в зависимости от отдалённости. Стоимость пересылки  в зависимости от габаритов посылки и расстояния. 

Рассчитать стоимость доставки Вы можете самостоятельно на сайте Новой Почты http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ua

Посмотреть адреса отделений Новой почты в Вашем населенном пункте Вы можете в этом разделе http://novaposhta.ua/frontend/brunchoffices/ua

Срок доставки УкрПочтой – 3-7 рабочих дней. 

Дополнительная информация:

Если сумма заказа превышает 1000 грн, то предоплата заказа является обязательной.

Дни отправки заказов: Вт, Чт, Сб.

Если заказ сделан, например,  в Чт , то его комплектация и отправка будет осуществляться соответственно в Сб.

----------------------

Все интересующие Вас вопросы о товаре и доставке пишите на почту mirfetra22@gmail.com 

Будем рады сотрудничеству!

С уважением, администрация магазина "Оранжевая Сова"